همراه گرامی، از انتخاب سایت همیار لاتاری (به نشانی: dvlotto.us) برای استفاده از خدمات آن، سپاسگزاریم. هدف ما از ارائه خدمات در این سایت، کمک به افرادی است که مایلند از طریق برنامه قرعه‌کشی تنوع نژادی آمریکا (Diversity Visa Program) شانس خود را برای دریافت گرین کارت ایالات متحده آمریکا امتحان کنند.
همیار لاتاری بدون وابستگی به هیچ نهاد یا کشور خاص و بدون ارتباط با سفارت‌ها یا ارگان‌های رسمی ایالات متحده آمریکا یا دیگر کشورها، تنها در زمینه ارائه مشاوره و خدمات مرتبط با فرآیند ثبت‌نام و پیگیری برنامه قرعه‌کشی لاتاری آمریکا فعالیت می‌کند. بر این اساس، هیچ‌گونه تضمینی در خصوص برنده‌شدن در قرعه‌کشی گرین کارت آمریکا یا اخذ اقامت دائم به کاربران ارائه نمی‌شود. خدمات ارائه‌شده در این سایت صرفاً در چارچوب مقررات و قوانین برنامه قرعه‌کشی تنوع نژادی آمریکا (Diversity Visa Program) ارائه می‌گردد و هیچ مسئولیتی در قبال نتایج نهایی که خارج از کنترل و اراده همیار لاتاری است، پذیرفته نمی‌شود.
آخرین به‌روزرسانی شرایط و مقررات سایت در تاریخ ۱۴۰۴/۰۱/۰۱ انجام شده است. کاربران محترم موظف‌اند ظرف مدت ۱۴ روز از تاریخ مذکور، شرایط و مقررات جدید را با دقت مطالعه کرده و از هرگونه تغییرات مطلع شوند. علاوه بر این، همیار لاتاری ممکن است در هر زمان و با اعلام تاریخ مشخص، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند که در این صورت کاربران موظف به پیگیری و اطلاع از این تغییرات هستند.
توافق حاضر به‌عنوان یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا، مطابق با ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران و ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک، روابط حقوقی میان سایت همیار لاتاری و کاربران را تنظیم می‌کند. فعالیت این سایت بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌گیرد و کاربران برای استفاده از خدمات، ملزم به مطالعه و پذیرش کامل مفاد و شرایط استفاده هستند.
بنابراین، استفاده از خدمات همیار لاتاری به منزله آگاهی و پذیرش تمامی مفاد و شرایط مندرج در این توافق است. این توافق شامل کلیه حقوق و تعهدات مالی و غیرمالی طرفین می‌باشد و در صورتی که هر بخش از آن مورد تایید کاربر نباشد، وی مجاز به استفاده از خدمات سایت همیار لاتاری نخواهد بود.
این توافق در چارچوب عقد جعاله (ماده ۵۶۱ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران) تنظیم شده است. طبق این عقد، همیار لاتاری به عنوان عامل برای ارائه خدمات به کاربر به عنوان جاعل، پاداش و هزینه‌های معین دریافت می‌کند.
تعاریف
- سایت یا وب‌سایت: منظور از «سایت» یا «وب‌سایت»، سایت «همیار لاتاری» به نشانی اینترنتی dvlotto.us است. این وب‌سایت به‌عنوان بستری برای ارائه خدمات مرتبط با ثبت‌نام و مشاوره لاتاری آمریکا فعالیت می‌کند.
- کاربر یا متقاضی: به هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده می‌کند، «کاربر» یا «متقاضی» گفته می‌شود. کاربر یا متقاضی شخصی است که از خدمات سایت همیار لاتاری درخواست می‌کند و برای استفاده از خدمات مذکور هزینه‌ای را پرداخت می‌نماید.
- توافق: در این سند، «توافق» به مجموعه قوانین و مقررات منتشرشده در سایت همیار لاتاری به نشانی dvlotto.us اشاره دارد. این توافق مطابق با ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران و ماده 5 قانون تجارت الکترونیک، به‌عنوان یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا شناخته می‌شود. این توافق، روابط حقوقی میان سایت و کاربران را تنظیم کرده و حقوق، تعهدات و مسئولیت‌های طرفین را مشخص می‌کند.
- لاتاری آمریکا یا لاتاری گرین کارت: یک برنامه مهاجرتی قانونی تحت نظارت وزارت امور خارجه ایالات متحده آمریکا است که به افراد واجد شرایط فرصت اخذ اقامت دائم (گرین کارت) در ایالات متحده را ارائه می‌دهد. این برنامه هیچ ارتباطی با شرط‌بندی یا قمار ندارد و یک فرآیند کاملاً قانونی محسوب می‌شود.
- جاعل: شخصی است که در عقد جعاله، وظیفه انجام یک کار خاص یا خدمات را به شخص دیگری واگذار می‌کند و برای انجام آن، پاداش یا اجرت معین پرداخت می‌کند. در این قرارداد، «کاربر یا متقاضی» به عنوان جاعل شناخته می‌شود که خدمات ثبت‌نام و مشاوره لاتاری آمریکا را از همیار لاتاری به عنوان عامل دریافت می‌کند.
- عامل: شخصی است که در عقد جعاله، وظیفه انجام کار یا خدمت خاصی را که جاعل به او محول کرده است، بر عهده می‌گیرد. عامل در ازای انجام کار، پاداش یا دستمزد از جاعل دریافت می‌کند. در این قرارداد، همیار لاتاری به عنوان عامل شناخته می‌شود که خدمات ثبت‌نام و مشاوره لاتاری آمریکا را به کاربران ارائه می‌دهد.
موضوع فعالیت
- موضوع قرارداد عبارت است از ارائه خدمات مرتبط با برنامه قرعه‌کشی ویزای تنوع نژادی ایالات متحده آمریکا (لاتاری گرین کارت) در چارچوب عقد جعاله، توسط همیار لاتاری (عامل) به کاربر (جاعل). این خدمات شامل موارد زیر است:
- ثبت‌نام در سامانه رسمی لاتاری گرین کارت آمریکا با استفاده از اطلاعات و مدارک ارائه‌شده از سوی کاربر.
- ارائه مشاوره و راهنمایی در خصوص تکمیل فرم‌ها و مدارک لازم پس از برنده‌شدن احتمالی در قرعه‌کشی.
- پیگیری و اطلاع‌رسانی وضعیت ثبت‌نام و نتایج پس از اعلام مراجع رسمی و ارائه راهنمایی‌های لازم در مراحل بعدی.
مدت قرارداد
- این قرارداد از تاریخ خرید خدمات توسط جاعل (کاربر) برای مدت یک سال معتبر خواهد بود. در صورتی که جاعل در طول مدت اعتبار قرارداد، مجدداً اقدام به خرید خدمات نماید، قرارداد به‌طور خودکار برای یک سال دیگر از تاریخ خرید جدید تمدید خواهد شد.
- در صورتی که جاعل در طول مدت اعتبار قرارداد خرید جدیدی انجام ندهد و تمایلی به ادامه همکاری نداشته باشد، قرارداد به‌طور خودکار در پایان مهلت مقرر خاتمه خواهد یافت، بدون نیاز به اعلام قبلی یا اخطار از طرف عامل (همیار لاتاری).
- در صورتی که جاعل از مفاد این قرارداد، قوانین و مقررات سایت یا قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تخلف نماید، عامل این حق را دارد که بدون نیاز به اخطار قبلی، دسترسی جاعل را محدود یا مسدود نموده و قرارداد را به‌صورت یک‌جانبه فسخ نماید. اقدامات تخریبی از جمله، اما نه محدود به، نقض حقوق مالکیت فکری سایت، آسیب رساندن به سایر کاربران، یا ایجاد اختلال عمدی در عملکرد و زیرساخت‌های سایت، می‌تواند از جمله دلایل فسخ فوری قرارداد و اقدام قانونی علیه جاعل باشد.
- در صورت فسخ قرارداد به دلیل تخلف جاعل، هیچ‌گونه وجه پرداختی به جاعل مسترد نخواهد شد. همچنین، جاعل موظف است کلیه خسارات و زیان‌های احتمالی وارده به عامل (همیار لاتاری)، سایر کاربران یا هر طرف ثالث دیگر را جبران نماید. جبران خسارات ممکن است شامل پرداخت هزینه‌های ناشی از نقض قرارداد، خسارت به زیرساخت‌های سایت یا سایر هزینه‌های مرتبط باشد.
- پس از فسخ قرارداد به دلیل تخلف جاعل، تمامی حقوق دسترسی به خدمات سایت از جاعل سلب شده و جاعل دیگر مجاز به استفاده از خدمات سایت نخواهد بود. فسخ قرارداد به‌صورت خودکار باعث پایان تمام تعهدات عامل نسبت به جاعل خواهد شد، مگر آنکه در توافقات خاص دیگر چیزی ذکر شده باشد.
پرداخت‌ها
- استفاده غیرقانونی از اطلاعات بانکی دیگران : در صورتی که کاربر به طور غیرقانونی از اطلاعات حساب بانکی یا کارت بانکی شخص دیگری استفاده کرده و از این طریق خریدی را انجام دهد، کلیه هزینه‌های احتمالی—از جمله هزینه وکیل، هزینه رفت‌وآمد به مراجع قضایی، هزینه دادرسی یا پرداخت جریمه—بر عهده کاربر خواهد بود. سایت همیار لاتاری می‌تواند این هزینه‌ها را از کاربر مطالبه کند و کاربر ملزم به پرداخت آن‌ها است.
- مسئولیت تراکنش‌های مالی : کاربر مسئولیت کلیه تراکنش‌های مالی و بانکی خود را به عهده داشته و موظف است اطلاعات حساس کارت بانکی خود، نظیر رمز اینترنتی و کد CVV2 را محافظت نماید. هرگونه سهل‌انگاری در حفظ این اطلاعات که منجر به سوءاستفاده مالی گردد، بر عهدۀ خود کاربر است.
- سوءاستفاده از حساب یا کارت بانکی : در صورت سوءاستفاده اشخاص دیگر از حساب یا کارت بانکی کاربر، مسئولیت بر عهدۀ شخص سوءاستفاده‌کننده خواهد بود و سایت همیار لاتاری هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. ادعاهایی که بدون دلیل یا مدرک معتبر علیه سایت همیار لاتاری مطرح شود، قابل پیگرد قضایی نبوده و در مراجع ذی‌صلاح قابل استناد نخواهد بود.
ثبت سفارش
- در صورتی که کاربر به‌صورت عمدی یا سهوی اطلاعات نادرستی ارائه دهد، تمامی عواقب ناشی از آن بر عهده خود کاربر خواهد بود و این وب‌سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباهات واردشده توسط کاربر ندارد.
- بر اساس قوانین رسمی قرعه‌کشی گرین کارت ایالات متحده آمریکا، افراد متأهل موظف به ثبت اطلاعات همسر و تمامی فرزندان زیر ۲۱ سال خود هستند. عدم درج صحیح این اطلاعات ممکن است منجر به ابطال ثبت‌نام یا رد صلاحیت متقاضی در مراحل بعدی شود. همیار لاتاری هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از نقص اطلاعات یا حذف افراد تحت تکفل از سوی متقاضی ندارد.
- متقاضیان تا ۱۵ آبان هر سال فرصت دارند تا ثبت‌نام و ارسال مدارک خود را تکمیل کنند، اما توصیه می‌شود که این اقدام در اسرع وقت انجام شود. در روزهای پایانی ثبت‌نام، به دلیل حجم بالای درخواست‌ها و مشکلات فنی احتمالی، ممکن است فرایند ثبت‌نام با اختلال مواجه شود یا به‌طور کلی امکان‌پذیر نباشد که در این صورت، کاربر فرصت ثبت‌نام را از دست خواهد داد.
- پس از ارسال اطلاعات، امکان ویرایش مشخصات متقاضی (از جمله مشخصات فردی، عکس، ایمیل، شماره تماس، افزودن یا حذف همسر و فرزندان و…) تنها تا زمانی امکان‌پذیر خواهد بود که ثبت نهایی انجام نشده باشد. پس از انجام ثبت نهایی، هیچ‌گونه تغییر یا تصحیح اطلاعات توسط وب‌سایت امکان‌پذیر نخواهد بود. بنابراین، کاربران موظف‌اند هنگام تکمیل فرم‌ها، اطلاعات خود را با دقت و صحت کامل وارد نمایند.
- کاربرانی که در لاتاری گرین کارت برنده می‌شوند و مشاوره مهاجرتی خود را به سایت همیار لاتاری واگذار می‌کنند، موظف‌اند تمامی مدارک موردنیاز، الزامات قانونی و مقررات داخلی، از جمله قوانین دانشگاه‌ها (برای دریافت اصل مدرک تحصیلی) و سایر الزامات اداری را رعایت کنند. متقاضی باید امور مربوط به خود را در سریع‌ترین زمان ممکن تکمیل کرده و مدارک موردنیاز را بدون تأخیر ارائه دهد تا پرونده وی در جریان بررسی قرار گیرد.
- متقاضی باید توجه داشته باشد که افسر کنسولی سفارت ممکن است در صورت وجود هرگونه نقص، تأخیر، ابهام یا کوتاهی در ارائه مدارک، از تأیید درخواست ویزا در مرحله مصاحبه خودداری نماید. بنابراین، تمام مسئولیت تکمیل صحیح و به‌موقع مدارک بر عهده خود متقاضی خواهد بود.
مهاجرت غیرقانونی
- سایت همیار لاتاری هیچ‌گونه خدماتی در زمینه مهاجرت غیرقانونی یا پناهندگی ارائه نمی‌دهد و تحت هیچ شرایطی مهاجرت غیرقانونی را توصیه، تبلیغ یا تسهیل نمی‌کند. کلیه فعالیت‌های این سایت کاملاً مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین رسمی برنامه قرعه‌کشی گرین کارت ایالات متحده آمریکا انجام می‌شود.
- سایت همیار لاتاری هیچ‌گونه فعالیتی در راستای ترویج فرهنگ مهاجرت یا تشویق افراد به ترک کشور ندارد. تمامی خدمات ارائه‌شده صرفاً در چارچوب تسهیل فرآیند قانونی ثبت‌نام و پیگیری وضعیت متقاضیان در برنامه قرعه‌کشی گرین کارت ایالات متحده آمریکا است.
- این وب‌سایت تنها نقش واسط و کارگزار را ایفا کرده و ارتباط بین متقاضی و اداره مهاجرت ایالات متحده، به‌عنوان برگزارکننده رسمی این قرعه‌کشی، را تسهیل می‌نماید. بنابراین، همیار لاتاری هیچ‌گونه نقش یا اختیاری در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با اعطای ویزا، مراحل پردازش پرونده، مصاحبه‌های کنسولی یا هرگونه روند مهاجرتی ندارد.
- تمامی اطلاعات و خدمات ارائه‌شده در سایت همیار لاتاری منحصراً برای تسهیل فرآیند قانونی ثبت‌نام و پیگیری وضعیت متقاضیان در قرعه‌کشی گرین کارت آمریکا بوده و هیچ‌گونه ارتباطی با روش‌های مهاجرت غیرقانونی، ارائه اطلاعات نادرست، یا دور زدن قوانین مهاجرتی ندارد.
- هرگونه سوءبرداشت، استفاده نادرست یا بهره‌برداری غیرقانونی از خدمات این وب‌سایت به‌منظور مهاجرت غیرقانونی، جعل اسناد، ارائه اطلاعات نادرست به مراجع ذی‌صلاح، یا هرگونه اقدام مغایر با قوانین جاری، نه‌تنها تخلف محسوب می‌شود، بلکه ممکن است منجر به پیگرد قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح گردد.
مسئولیت
- سایت همیار لاتاری همواره در جهت به‌روزرسانی مطالب و ارتقای کیفیت خدمات خود تلاش می‌کند. وب‌سایت این حق را دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، صفحات، مطالب یا خدمات خود را تغییر داده، حذف کند یا از دسترس خارج نماید. کاربران با استفاده از این وب‌سایت، این شرایط را پذیرفته و هیچ‌گونه حق اعتراض یا ادعایی در این خصوص نخواهند داشت.
- لینک‌های ارائه‌شده به سایر وب‌سایت‌ها صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و به‌منزله تأیید محتوای آن‌ها یا پذیرش مسئولیت خدمات و محصولات ارائه‌شده توسط همیار لاتاری نیست. این سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ناشی از استفاده از این لینک‌ها نخواهد داشت.
- اطلاعات و آموزش‌های ارائه‌شده در سایت همیار لاتاری صرفاً با هدف افزایش آگاهی کاربران تهیه شده‌اند و جایگزین مشاوره تخصصی نیستند. کاربران موظف‌اند در موارد حساس با متخصص مربوطه مشورت کنند. هرگونه تصمیم‌گیری بر اساس محتوای این وب‌سایت بر عهده کاربر بوده و همیار لاتاری در قبال عواقب ناشی از این تصمیمات هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- سایت همیار لاتاری هیچ‌گونه تضمینی در خصوص بی‌عیب بودن، امنیت و عملکرد خدمات خود ارائه نمی‌دهد. در صورت از دست رفتن اطلاعات کاربران به هر دلیل، مسئولیت آن بر عهده خود کاربران خواهد بود و این سایت هیچ تعهدی در این خصوص ندارد.
- قرعه‌کشی گرین کارت کاملاً تحت نظارت وزارت امور خارجه آمریکا انجام شده و وب‌سایت رسمی آن dvprogram.state.gov است. سایت همیار لاتاری هیچ ادعایی مبنی بر اینکه برگزارکننده اصلی لاتاری است ندارد و تنها خدمات مرتبط با ثبت‌نام، استعلام نتایج و تکمیل فرم‌های بعدی مهاجرتی را ارائه می‌دهد.
- متقاضی موظف است اطلاعات شخصی خود از جمله وضعیت تأهل، تعداد فرزندان، آدرس، مدارک تحصیلی و… را به‌درستی ارائه دهد و در صورت تغییر، به‌سرعت آن را به سایت همیار لاتاری اطلاع دهد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا عدم به‌روزرسانی، تمامی مسئولیت‌های ناشی از آن بر عهده متقاضی خواهد بود و این سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- ثبت‌نام باید توسط خود فرد و برای خانواده‌اش انجام شود. ثبت‌نام به نمایندگی از افراد دیگر بدون اجازه آن‌ها غیرمجاز بوده و در صورت انجام چنین اقدامی، همیار لاتاری هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد پذیرفت. همچنین مبلغ پرداخت‌شده قابل بازگشت نخواهد بود.
- سیستم قرعه‌کشی گرین کارت بر اساس شانس عمل می‌کند و ثبت‌نام در آن هیچ تضمینی برای برنده شدن یا دریافت گرین کارت آمریکا ندارد. در صورت عدم موفقیت در قرعه‌کشی، متقاضی هیچ حقی برای ادعا یا مطالبه خسارت از سایت همیار لاتاری نخواهد داشت.
- عدم دریافت ویزا یا رد شدن در مصاحبه سفارت، ارتباطی با این سایت ندارد و مسئولیت آن کاملاً بر عهده متقاضی است. در صورت رد شدن در مصاحبه و عدم دریافت ویزا، هیچ مبلغی بازگردانده نخواهد شد.
- ارسال صحیح و کامل مدارک (از جمله عکس استاندارد لاتاری) در بازه زمانی تعیین‌شده بر عهده متقاضی است. در صورت تأخیر یا نقص مدارک، همیار لاتاری مسئولیتی در قبال عدم ثبت‌نام نخواهد داشت. در صورت امکان، ثبت‌نام انجام می‌شود، اما در صورت عدم امکان به دلیل نقص اطلاعات، ثبت‌نام به دوره بعدی موکول خواهد شد.
- متقاضیان برنده باید تمامی مراحل بعدی، از جمله تکمیل فرم‌ها، تهیه مدارک و مصاحبه سفارت را به‌درستی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهند. افسر سفارت ممکن است به دلایل مختلف، از جمله نقص مدارک یا مسائل امنیتی، درخواست ویزا را رد کند. در این صورت، همیار لاتاری هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت. به دلیل آغاز فرآیند و ارسال فرم‌ها، پس از ثبت‌نام هیچ مبلغی قابل بازگشت نخواهد بود.
- اطلاعات ارائه‌شده در این وب‌سایت به هیچ‌وجه جایگزین مشاوره حقوقی رسمی نیست و استفاده از محتوای آن هیچ رابطه وکیل-موکل ایجاد نمی‌کند. همیار لاتاری در قبال هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از محتوای وب‌سایت سلب مسئولیت می‌کند.
- هرگونه ادعای متقاضی علیه همیار لاتاری در مورد نتایج لاتاری آمریکا نامعتبر و منتفی است. در صورت طرح دعاوی حقوقی علیه این وب‌سایت، تمامی هزینه‌های حقوقی مربوطه بر عهده متقاضی خواهد بود.
- مهاجرت تصمیمی مهم است و برخی افراد ممکن است بدون هماهنگی با اعضای خانواده اقدام به ثبت‌نام کنند. همیار لاتاری هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات خانوادگی ناشی از این تصمیم نخواهد داشت. در صورت نارضایتی اعضای خانواده یا پشیمانی از ثبت‌نام، هیچ مبلغی به متقاضی بازگردانده نخواهد شد.
مالکیت فکری
- مالکیت فکری و معنوی : تمام محتوای سایت همیار لاتاری، از جمله مقالات، لوگو، تصاویر، صوت‌ها و ویدیوها، متعلق به سایت همیار لاتاری است. هرگونه استفاده، کپی، بازآفرینی و هرگونه فعالیت غیرقانونی دیگر نسبت به این محتوا، منوط به موافقت و اخذ مجوز کتبی از سایت است. در صورت تخلف، سایت می‌تواند اقدامات حقوقی لازم را به عمل آورد.
- علائم تجاری : علائمی که در سایت همیار لاتاری نمایش داده می‌شوند—اعم از ثبت‌شده یا ثبت‌نشده—متعلق به این سایت بوده و بر اساس قرارداد حاضر، هیچ‌گونه مجوزی برای بهره‌برداری از آن‌ها به کاربران یا اشخاص ثالث اعطا نشده است. استفاده از علائم تجاری سایت، بدون رضایت کتبی و صریح مدیریت همیا لاتاری، غیرمجاز تلقی می‌شود و ممکن است موجب پیگرد قانونی گردد.
درج نظرات
ثبت و مدیریت نظرات کاربران : کاربران می‌توانند نظرات خود را در بخش‌های مختلف سایت همیار لاتاری ثبت کنند؛ اما موظف‌اند اصول زیر را رعایت نمایند:
- زبان و ادبیات نوشتاری : نظرات باید به زبان فارسی و با استفاده از ادبیات محترمانه و مناسب ارائه شوند. استفاده از الفاظ توهین‌آمیز، ناشایست یا خلاف موازین اخلاقی مجاز نیست.
- ارتباط موضوعی : محتوای نظرات باید مرتبط با موضوع مطلب یا خدمات باشد و از پرداختن به مباحث متفرقه نظیر مسایل مذهبی و سیاسی پرهیز شود.
- رعایت حقوق دیگران : کاربران تحت هیچ شرایطی مجاز به توهین، افترا، یا نقض حقوق شخص یا اشخاص دیگر نیستند. در غیر این صورت، سایت حق حذف نظر، و در صورت تکرار یا شدت تخلف، مسدودکردن کاربر را خواهد داشت.
- حق ویرایش یا عدم انتشار : سایت همیار لاتاری می‌تواند در صورت نیاز، بخش‌هایی از یک نظر (نظیر اطلاعات تماس شخصی یا لینک‌های درج‌شده) را تغییر داده یا حذف کند و حتی ممکن است از انتشار نظر به‌طور کلی جلوگیری نماید.
- ممنوعیت تبلیغات و معرفی سایت‌های دیگر : هر گونه تبلیغ محصولات دیگر یا بحث درباره سایت‌های دیگر، بدون هماهنگی و کسب اجازه قبلی، منجر به مسدود شدن کاربر متخلف شده و وی حق هیچ‌گونه اعتراضی یا طرح شکایتی نخواهد داشت.
استرداد وجه
با استناد به ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی و بند «ه» ماده ۱ آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ این قانون، خدمات ارائه‌شده توسط همیار لاتاری به دلیل ویژگی‌های خاص خود، قابلیت بازپس‌گیری یا استرداد وجه را ندارند. بر این اساس، مقررات عمومی بازگشت وجه (از جمله مهلت ۷ روزه حق انصراف و موارد مشابه) شامل این خدمات نمی‌شود و متقاضیان نمی‌توانند درخواست عودت وجه را مطرح نمایند. ثبت درخواست و پرداخت هزینه خدمات به‌منزله پذیرش این استثنا از سوی کاربر است.
- عمده خدمات ارائه‌شده توسط همیار لاتاری شامل پردازش اطلاعات، تکمیل فرم‌های مهاجرتی، مشاوره تخصصی، ترجمه مدارک و ارائه راهنمایی‌های مهاجرتی است که به محض آغاز فرآیند، امکان توقف یا بازپس‌گیری آن‌ها وجود ندارد. این ویژگی‌ها مطابق قوانین تجارت الکترونیکی جزو مواردی طبقه‌بندی می‌شوند که «به دلیل ماهیت، قابلیت بازپس‌گیری ندارند» و به‌صورت جداگانه از شمول مقررات مرجوعی خارج هستند.
- بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، برخی خدمات به دلیل ماهیت مصرفی یا دیجیتال، از شمول مقررات عادی بازگشت وجه مستثنا هستند. در آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ این قانون، بند «ه» ماده ۱ تصریح می‌کند که خدماتی که به‌محض تحویل به مصرف‌کننده، امکان استفاده فوری دارند و قابل بازپس‌گیری نیستند، از حق انصراف مستثنا هستند.
- اگر کاربران در هنگام استفاده از خدمات مهاجرتی همیار لاتاری با مشکلی مواجه شوند (مانند نقص در اطلاعات ثبت‌شده یا خطای کارشناسی)، می‌توانند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت پیگیری نمایند. همیار لاتاری متعهد است در صورت تأیید مشکل در پردازش اطلاعات یا ارائه خدمت، اصلاحات لازم را انجام داده و نسخه صحیح یا جایگزین را در اختیار متقاضی قرار دهد.
- این روند صرفاً برای رفع مشکل فنی یا اجرایی قابل پیگیری است و در هیچ شرایطی به معنای بازگشت وجه و فسخ معامله نخواهد بود.
- کاربران همیار لاتاری با درک کامل و در صحت و سلامت عقل اقدام به پرداخت هزینه خدمات همیار لاتاری می‌نمایند. با آگاهی از شرایط ذکرشده، پس از ثبت درخواست و پرداخت هزینه، تحت هیچ شرایطی مبلغ پرداختی قابل عودت نخواهد بود
حریم خصوصی
- حفاظت از اطلاعات محرمانه: اطلاعات کاربران در سایت همیار لاتاری به‌عنوان داده‌های محرمانه تلقی می‌شود و هرگونه دسترسی یا افشای آن به اشخاص ثالث، خارج از رویه قانونی، اکیداً ممنوع است. در صورت وجود حکم یا دستور مقام قضایی ذی‌صلاح، سایت همیار لاتاری موظف به ارائه اطلاعات به مراجع مربوطه خواهد بود.
- مبنای قانونی و تعهد سایت: این سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قانون جرائم رایانه‌ای و سایر مقررات مرتبط با حفظ حریم خصوصی فعالیت می‌کند. تمامی دسترسی‌ها به اطلاعات کاربران صرفاً به‌منظور ارائه خدمات، رفع نیازهای فنی و پشتیبانی انجام می‌شود و هرگونه استفاده فراتر از این اهداف، مگر با دستور مراجع قانونی، ممنوع است.
- هدف از جمع‌آوری اطلاعات: سایت همیار لاتاری اطلاعات کاربران را تنها برای موارد زیر جمع‌آوری و ذخیره می‌کند:
- ارائه خدمات مربوط به ثبت‌نام، مشاوره و راهنمایی در امور لاتاری
- ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه بر اساس تنظیمات کاربر
- بهبود تجربه کاربری و تحلیل آماری (بدون شناسایی اطلاعات شخصی)
- پیگیری درخواست‌های کاربران و پشتیبانی فنی
- مدت زمان نگهداری اطلاعات: اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا برای مدت معقولی پس از لغو عضویت، جهت پیگیری موارد احتمالی (مانند مسائل مالی یا حقوقی)، نزد سایت همیار لاتاری باقی می‌ماند. پس از این دوره، داده‌ها به‌صورت امن حذف یا به شکلی ناشناس ذخیره خواهند شد.
- محل و نحوه ذخیره‌سازی اطلاعات: داده‌های کاربران در سرورها و مراکز داده‌ای ذخیره می‌شود که مطابق با استانداردهای امنیتی رمزگذاری و محافظت شده‌اند. سایت همیار لاتاری تدابیر امنیتی لازم از جمله پروتکل‌های SSL، فایروال و نظارت‌های مداوم را به کار می‌گیرد تا از دسترسی غیرمجاز و حملات سایبری جلوگیری کند.
- مالکیت و محرمانگی تراکنش‌ها: تمامی تراکنش‌ها، سوابق پرداخت و سایر فعالیت‌های کاربران در سایت همیار لاتاری کاملاً محرمانه است و تنها در اختیار کاربر و سیستم‌های داخلی سایت باقی می‌ماند. افشای این اطلاعات بدون مجوز قانونی یا حکم قضایی، اکیداً ممنوع است.
- ارائه اطلاعات به مراجع قضایی: در صورت صدور دستور یا حکم قضایی معتبر، سایت همیار لاتاری ملزم به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع ذی‌صلاح است. این مورد جزو استثناهای قانونی بوده و کاربران با پذیرش این بند آگاه هستند که در چنین شرایطی، اطلاعاتشان مطابق مقررات جاری ارائه خواهد شد.
- تغییرات در سیاست حریم خصوصی: سایت همیار لاتاری ممکن است به‌دلیل الزامات قانونی یا بهبود فرایندها، سیاست‌های حریم خصوصی خود را اصلاح کند. در این صورت، اطلاع‌رسانی از طریق سایت یا ایمیل انجام خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت، به‌منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
ارتباطات
- مجوز ارسال ایمیل و پیامک: با ثبت‌نام در سایت همیار لاتاری یا ارائه آدرس ایمیل و سایر اطلاعات تماس، کاربر به سایت اجازه می‌دهد که در زمان‌های مناسب ایمیل‌ها و پیامک‌هایی شامل اطلاعیه‌ها، خبرنامه‌ها، تبلیغات و سایر پیام‌های مرتبط را برای وی ارسال کند. با این حال، دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها الزامی نبوده و کاربر می‌تواند در هر زمان از طریق تنظیمات کاربری یا لینک لغو اشتراک موجود در پیام‌ها، دریافت این موارد را غیرفعال نماید.
- اعتبار اطلاعات تماس: کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات تماس ارائه‌شده (از جمله ایمیل و شماره تلفن) صحیح و معتبر باشند. تمامی مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های همیار لاتاری از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد. در صورت تغییر اطلاعات تماس، کاربر موظف است که آن‌ها را به‌روزرسانی کند. عدم انجام این کار ممکن است باعث از دست رفتن ارتباطات و مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
- انحصار کانال ارتباطی برای پشتیبانی: کاربر می‌پذیرد که برای ارسال سوالات، مشکلات یا درخواست‌های پشتیبانی، تنها از بخش پشتیبانی سایت استفاده کند و از سایر راه‌های ارتباطی (مانند پیام در شبکه‌های اجتماعی) برای این منظور خودداری نماید. در صورت تخطی از این روند، همیار لاتاری مسئولیتی در قبال رسیدگی به درخواست‌های مطرح‌شده از طریق روش‌های غیررسمی نخواهد داشت.
قوه قهریه
- عدم مسئولیت در شرایط خارج از کنترل: سایت همیار لاتاری در صورت وقوع رخدادهایی خارج از کنترل (قوه قهریه) مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، ناآرامی‌های اجتماعی، اعتصاب‌های سراسری، حملات سایبری گسترده، قطعی برق و سایر موارد مشابه، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال قطع موقت یا دائم خدمات و ارتباط کاربران با سایت نخواهد داشت.
- تعلیق تعهدات در شرایط اضطراری: در صورت بروز شرایط قهری، انجام تعهدات سایت تا زمان رفع بحران به حالت تعلیق درمی‌آید. پس از بازگشت اوضاع به روال عادی، همیار لاتاری در سریع‌ترین زمان ممکن خدمات خود را از سر خواهد گرفت.
- اطلاع‌رسانی به کاربران: در حد امکان و توان، همیار لاتاری تلاش می‌کند کاربران را از وقوع شرایط اضطراری آگاه کرده و پیش‌بینی‌های لازم را برای ازسرگیری خدمات ارائه دهد.
- عدم مسئولیت در قبال اختلالات فنی: ممکن است حتی در شرایط عادی نیز وب‌سایت با مشکلات فنی، کاهش سرعت یا قطعی موقت مواجه شود. در چنین مواردی، همیار لاتاری مسئولیتی در قبال زیان‌های احتمالی ناشی از این اختلالات نخواهد داشت. با این حال، تیم فنی سایت متعهد است که در صورت شناسایی مشکل، برای رفع آن اقدام کرده و از طولانی‌شدن اختلال جلوگیری کند.
حل اختلاف
- حل و فصل اختلافات و داوری : کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد یا مرتبط با آن—از جمله موضوعاتی نظیر انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر و اجرای مفاد—ابتدا از طریق مذاکره مستقیم طرفین حل‌وفصل خواهد شد. در صورتی که ظرف یک ماه از زمان بروز اختلاف، مذاکرات به نتیجه نرسد یا توافقی حاصل نشود، هر یک از طرفین می‌تواند اختلاف پیش‌آمده را برای صدور رأی قطعی و لازم‌الاجرا به اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی به عنوان داور مرضی الطرفین ارجاع دهد.
- الزام‌آور بودن و غیرقابل اعتراض بودن رأی داوری : رأی صادرشده از سوی اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی برای طرفین قطعی و لازم‌الاجرا است و طرفین حق هرگونه اعتراض یا طرح دعوا در مراجع قضایی را (جز در موارد محدود و مصرح قانونی، مانند نقض قوانین آمره یا نظم عمومی) از خود سلب و اسقاط می‌نمایند. در صورت استنکاف هر یک از طرفین از اجرای رأی، طرف دیگر می‌تواند از مراجع ذی‌صلاح درخواست اجرای رأی داوری را مطرح کند.
- هزینه‌های داوری : هزینه‌های مربوط به داوری مطابق با تعرفه و مقررات اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی تعیین می‌شود و داور می‌تواند بر اساس شرایط پرونده، تمام یا بخشی از این هزینه‌ها را بر عهده یکی از طرفین یا هر دو طرف قرار دهد.
- رعایت مقررات و اصول تجاری : داور مکلف است علاوه بر قوانین و مقررات جاری، اصول تجاری پذیرفته‌شده را نیز در بررسی موضوع و صدور رأی رعایت کند.
- استقلال شرط داوری : شرط داوری به عنوان یک توافق مستقل از مفاد اصلی قرارداد محسوب می‌شود و حتی در صورت ابطال یا فسخ کل قرارداد نیز همچنان معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.